Политика конфиденциальности

1.Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принята Оператором и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе сайта https://ankorn.ru/ (далее – «Сайт» или «Сервис») с любого устройства и при коммуникации с Оператором в любой форме.

1.3. Для целей настоящей Политики под «Оператором» понимается юридическое лицо ООО “Анкорн”, адрес места нахождения: 108840, Россия, город Москва, Внутригородская территория (внутригородское муниципальное образование) города федерального значения, городской округ Троицк, город Троицк, улица Лесная, дом 4Б, помещение 78, ОГРН 1172651013281, ИНН 2631036482

2.Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ankorn.ru/

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ankorn.ru/

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://ankorn.ru/

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.Персональные данные

3.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) - Пользователю.

3.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без их использования, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача(предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. В рамках согласия Оператор обрабатывает следующие персональные данные Субъекта:

· фамилия, имя, отчество (при наличии);

· адрес электронной почты;

· номер телефона;

· наименование организации (при наличии);

· адрес доставки (при оформлении заказа);

4.Цели обработки персональных данных

4.1. оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для целей
– информационно-справочного обслуживания, в том числе предоставления информации о товарах оператора; а также идентификации Пользователя Сервиса;
– идентификации Пользователя Сервиса;
– заключения с Пользователем договоров купли-продажи.

5.Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на срок действия договорных и иных правоотношений Пользователя и оператора, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Все персональные данные оператор получает непосредственно от Пользователя или от его представителя, либо от лица, поручившего оператору обработку персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. Правовым основанием обработки персональных данных оператором являются: Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, согласие Пользователя на обработку его персональных данных, договоры, заключаемые между оператором и Пользователем

5.5. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» П.5.2:

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя до достижения целей обработки, определённых настоящей Политикой,
или до утраты необходимости в их достижении.

После достижения целей обработки или утраты необходимости персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию,
если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.6. Для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий Оператор принимает следующие организационные и технические меры обеспечения безопасности персональных данных:

5.6.1. Организационные меры

· ограничение доступа сотрудников к персональным данным на основании принципа «необходимости и достаточности»;

· учет и хранение материальных носителей персональных данных в условиях, исключающих доступ неуполномоченных лиц;

· проведение инструктажей и обучения сотрудников требованиям законодательства РФ о персональных данных;

· внутренний контроль соблюдения требований к обработке и защите персональных данных;

· резервное копирование данных и восстановление работоспособности информационных систем.

· назначение лица, ответственного за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;

5.6.2. Технические меры

· использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия в установленном законодательством порядке;

· применение шифрования и защищенных каналов передачи данных (включая HTTPS/SSL);

· использование межсетевых экранов, антивирусной защиты, систем обнаружения вторжений и средств предотвращения несанкционированного доступа;

· журналирование событий безопасности и действий пользователей в информационных системах;

· оценка вреда и регулярная оценка соответствия требованиям безопасности персональных данных;

· локализация баз данных, содержащих персональные данные граждан РФ, на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ст. 18 ФЗ-152.

6.Права пользователя

6.1. Пользователь имеет права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», включая, но не ограничиваясь:

1) Право на получение информации
Получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе:
— подтверждение факта обработки;
— правовые основания и цели обработки;
— сроки обработки и хранения;
— сведения о лицах, которым данные могут быть переданы;
— сведения об источнике получения ПД (если они не были предоставлены Пользователем).

2) Право на доступ к своим персональным данным
Запрашивать копии любых обрабатываемых персональных данных.

3) Право на уточнение персональных данных
Требовать уточнения, корректировки, изменения или дополнения ПД.

4) Право на ограничение обработки
Требовать временного прекращения обработки ПД (кроме хранения) в случаях, предусмотренных законом.

5) Право на блокирование или уничтожение персональных данных
Требовать блокирования или уничтожения ПД, если они являются:
— неполными;
— устаревшими;
— неточными;
— незаконно полученными;
— не требуются для заявленных целей обработки.

6) Право на отзыв согласия на обработку ПД
Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку ПД.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.

7) Право на возражение против обработки ПД
Пользователь вправе возразить против обработки своих ПД, если такая обработка осуществляется без согласия субъекта на основании законных интересов Оператора.

8) Право на обжалование действий Оператора
Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

7.Права и обязанности оператора

7.1. оператор обязуется использовать полученную персональную информацию Пользователя только в целях, названных в настоящей Политике.

7.2. оператор обязан принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в деловом обороте.

7.3. оператор обязан хранить персональную информацию Пользователя в течение периода времени, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный срок хранения не является необходимым в соответствии с действующим законодательством.

7.4. оператор вправе не удалять данные Пользователя, необходимые для хранения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
Обработка и хранение персональных данных осуществляется исключительно на территории Российской Федерации, с использованием баз данных, локализованных в РФ.

8.2. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор предварительно уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, предусмотренном ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ, и внесет изменения в настоящую Политику.

9.Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@ankorn.ru,

либо по адресу: 108840, Россия, г. Москва, г. Троицк, микрорайон В, д.55

При обращении укажите свое имя и контакты для обратной связи

Оператор ответит на ваше обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения

9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ankorn.ru/politika-konfidencialnosti/

10. Использование файлов Cookie и аналогичных технологий

10.1. Общие положения

10.1.1. На сайте Оператора используются файлы cookie и аналогичные технологии (веб-маяки, пиксели, локальное хранилище браузера), предназначенные для обеспечения технической работоспособности сайта, улучшения его функциональности, проведения статистического анализа и, при наличии согласия Пользователя, персонализации отображаемого контента.

10.1.2. Cookie-файлы могут содержать технические данные о посещении Сайта, которые в совокупности могут являться персональными данными. Их обработка осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и требованиями законодательства РФ о персональных данных.

10.2. Категории используемых cookie-файлов

Оператор использует следующие категории cookie-файлов:

1) Функциональные cookie

Используются для корректной работы Сайта, обеспечения авторизации, работы корзины, сохранения пользовательских настроек, поддержания сессии.

2) Аналитические cookie

Используются для измерения посещаемости Сайта, анализа поведения пользователей, улучшения контента и структуры.
Примеры сервисов: Яндекс.Метрика, MANGO OFFICE.

3) Маркетинговые cookie

Используются для показа персонализированной рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний на сторонних ресурсах.
Примеры сервисов: VK Pixel, Яндекс.Директ, VK Ads.

10.3. Правовое основание обработки cookie-файлов

Функциональные cookie — обрабатываются без отдельного согласия на основании законного интереса Оператора (ст. 6 ФЗ-152), поскольку являются технически необходимыми.
Аналитические и маркетинговые cookie — обрабатываются исключительно при наличии согласия, выраженного Пользователем через cookie-баннер или настройки браузера.

10.4. Сторонние сервисы, получающие данные через cookie

Данные, собираемые через cookie-файлы, могут передаваться следующим третьим лицам (при наличии интеграции):

Яндекс.Метрика — анализ посещаемости и поведения пользователей (локализация: РФ).
Яндекс.Директ — персонализация рекламы и оценка рекламных кампаний (локализация: РФ).
Сервисы коллтрекинга (MANGO OFFICE) — анализ звонков и пользовательской активности.
AMO CRM — сбор и обработка данных о действиях пользователей (например, заполнение форм, клики по кнопкам, переходы с рекламных кампаний) для автоматизации воронки продаж, учёта лидов и персонализации коммуникаций (локализация: РФ).

Оператор обеспечивает заключение договоров с указанными лицами, содержащих обязательства по защите и конфиденциальности данных.

10.5. Согласие на использование cookie

10.5.1. При первом посещении Сайта Пользователю отображается cookie-уведомление (cookie-баннер), обеспечивающее выбор согласия на использование аналитических и маркетинговых cookie-файлов.

10.5.2. Продолжение использования Сайта без изменения настроек браузера допускается как выражение согласия на использование cookie, за исключением случаев, когда законодательство требует отдельного согласия.

10.5.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие или изменить выбранные настройки.

10.6. Управление cookie-файлами

Пользователь вправе самостоятельно управлять cookie-файлами следующим образом:

ограничить или заблокировать использование cookie в настройках браузера;
удалить ранее сохранённые cookie;
запретить использование сторонних аналитических и маркетинговых cookie.

Отключение cookie может привести к ограничению функционала Сайта.

11. Передача персональных данных третьим лицам

11.1 Оператор передаёт персональные данные следующим категориям третьих лиц (при наличии подключения соответствующих сервисов):

1. Сервисы веб-аналитики

Яндекс.Метрика — статистический анализ использования сайта (локализация хранения: РФ);

2. Рекламные платформы

Яндекс.Директ — показ рекламных объявлений на сторонних площадках (РФ);

3. Сервисы коллтрекинга

MANGO OFFICE — для анализа входящих звонков и поведения пользователей.
Локализация хранения: РФ.

4. Службы доставки

Деловые линии, СДЭК и др. — для выполнения доставки.

6. Хостинг-провайдеры и ИТ-подрядчики

reg.ru — обеспечение функционирования сайта и хранения базы данных.
Передача осуществляется на основании договоров поручения обработки ПД (ст. 6 ФЗ-152).

7. Государственные органы

Передача осуществляется на основании требований законодательства (ст. 6, п. 2 ФЗ-152).